管理学原理，目标管理案例分析

1. 管理学原理，目标管理案例分析

1.奖金应该以工作表现为基础，根据亚当斯的公平理论，组织中的每个成员都会进行横向和纵向的比较。其中，横向比较是指将自己的收入和所得的比率与其他人的收入和所得的比率做对比，纵向比较是指将自己过去的收入和所得的比率与自己现在的收入和所得的比率做比较。只有这两方面比较是满意的，才会防止组织成员的不满的情绪出现。如果奖金不是以工作表现为基础，很容易使组织成员产生不满情绪。不但起不到激励作用，反而会破坏掉双因素理论中的保健因素。严重影响组织目标的实现。2.哈兹通先生的观点不正确，评测和反馈系统对于一个组织来说是至关重要的，如果组织不能够对组织成员的各种努力的成果进行科学，客观的评测，那么不但严重影响组织成员的工作积极性，而且严重影响组织进行有效地控制。好的评测系统应当有三部分组成:1目标完成者自身的评测
2上级对于目标完成的指导和评测3综合评测小组对于目标完成的评测。
只有这三方面同时运作，才能尽可能的保证目标的评测是客观的，科学的。而哈兹通先生的只采用其中的一种，评测结果势必会受自己主观和其他因素的影响，影响到评测结果的客观，公平性。我的建议：建立包含以上三部分的完善的评测系统，并使他们环环相扣，相互监督，相互负责。同时采用严厉的奖罚制度，对于弄虚作假的评测结果落实到个人，进行严惩。
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2. 目标管理的案例分析

目标管理案例分析  目标管理是美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽略。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 一、目标管理的原则  1、企业的目的和任务必须转化为现实操作目标，并且要由单一目标评价变为多目标评价。  2、必须为企业各级各类人员和部门规定目标。如果一项工作没有特定的目标，这项工作就无法开展。  3、目标管理的对象既要包括管理者又要包括普通员工，全体人员都要被“目标”所管理。  4、实现目标与考核标准一体化，即按实现目标的程度实施考核，由此决定升降奖惩与工资的高低。  5、任何分目标，都不能离开企业的总目标自行其是。 6、强调发挥各类人员的创造性和积极性。 二、目标管理的优点  1、目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确，目标管理常常会起到立竿见影的效果，而对于技术不可分的团队工作则难以实施目标管理。  2、目标管理有助于改进组织机构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。  3、目标管理启发了自觉性，调动了员工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制、自我调节，将个人利益与组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 4、目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 三、目标管理的基本程序  目标管理的具体做法分三个阶段：第一阶段为目标的设置，第二阶段为实现目标过程的管理，第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1、目标的设置  这是目标管理最重要的阶段，可细分为以下步骤： （1）高层管理预定目标。  （2）重新审议组织结构和职责分工。 （3）确定下级的目标。  （4）上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事项达成协议。  2、实现目标过程的管理 

领导在目标实施过程中的管理必不可少。首先进行定期检查，其次要向下级通报进度以便互相协调，再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题。 3、总结和评估  达到预定的期限后，下级首先应进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切记相互指责，以保持相互信任的气氛。 四、目标管理实施案例  1、案例介绍  一家制药公司，决定在整个公司内实施目标管理，根据目标实施和完成情况，一年进行一次绩效评估。事实上他们之前在为销售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额，支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。   销售大幅度提上去了，但是却苦了生产部门，他们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用到绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。  他们请了一家公司咨询指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。  然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。  2、案例分析  该公司虽然决定实施目标管理并设定目标与工资（绩效）挂钩，但是反而导致了矛盾加剧与利润下降。究其原因，可作如下分析： （1）目标制定与展开阶段的失败  目标的制定与展开是目标管理的第一阶段，在这一阶段的中心任务是上、下级协调，制定好各组织的目标，具体工作包括调查研究、协商分解、定则授权。而该公司基本上没有做好目标的制定和展开阶段的工作，导致实施目标管理时的失败。  ①调查研究。该公司基本上没有进行调查研究。调查研究在制定目标过程中对组织内外部影响因素进行研究。在此基础上，以组织的使命为指导确定组织的整体目标。  ②协商分解。目标的展开，即把组织的总目标逐级分解落实到每一个部门、岗位、个人。而该公司在目标的展开过程中却是是强行下达计划任务、指标，上级与下级缺乏充分协商，共同确定目标。  ③定责授权。依据目标的大小、难易程度确定相应权限并授权执行，才能保证目标的完成。此外，应根据目标的主要特征预先确定奖惩标准，明确职责和奖罚条件。但该公司不合理的奖惩标准，导致员工盲目追求目标完成甚至目标超完成。 

（2）目标实施阶段的失败  目标确定之后，组织的各部门都会进入一个新阶段：围绕各自的目标因地制宜、因时制宜采取措施，以保证目标的顺利完成。在这一阶段应做好如下工作：咨询指导、反馈控制、协调平衡。  ①咨询指导。由于上级对如何实现目标不做硬性规定，管理者不需要对照所谓规则来监督下属的工作。但是这并不等于管理者可以撤手不管，只等结果。管理者应当积极帮助下属，在人力、物力、财力、技术、信息等方面给予支持，尽可能指导下属提高工作效率，尤其是对于缺乏工作经验的下属。虽然该公司邀请咨询师来指导教授目标管理的实施工作，但是没有起到很好的效果。这是由于该公司领导者没有在实施目标的初始阶段就为员工提供咨询指导，帮助其更好地完成实现目标所执行的任务，而是在实施目标管理工作已经出现问题才邀请咨询师，这就造成员工不能按时完成分目标的任务。  ②反馈控制。管理者在目标实施的过程中，还应当及时了解工作进度、困难问题等信息，及时掌握整个组织的运行状况，这样既有利于对下属进行指导，也可以针对普遍存在的问题，依靠组织的力量予以解决。而该公司在制定目标后却未能考虑实施目标管理中存在的问题，如绩效评估手段的合理性、销售与生产部门之间的平衡等，因而管理者对组织目标实现进程的了解程度存在偏差。  ③协调平衡。部门之间与岗位已经存在多种协作关系。而在目标的实施过程中有可能出现为了完成自己的目标而忽视其他部门、岗位目标的“各自为政”现象。这就需要管理者在人、财、物、工作进度等方面进行必要的协调工作，以平衡各部门、岗位的发展，从而保证组织整体目标的实现。该公司销售部门为了超额完成任务而忽视了生产部门的工作进度和工作量，导致这两个部门之间失去了平衡，组织目标的实施也未能达到预期要求。部门间各行其是，相互指责而不是总结经验教训，不利于企业整体实现组织目标的良好环境的形成。 3、总结  综上所述，目标管理是通过目标网络，层层分解下达目标，使任务到人、责任到岗的一种管理方法。在实际应用中，企业目标管理中的具体目标需要上级协助员工、下属部门自行制定并开展实施，规定权限、明确职责；上级通过与员工一起协商制定的目标完成标准来检查、控制目标的完成情况，但在此过程中需要为下级员工提供咨询指导，关注目标进度信息的反馈情况并保持各部门在组织整体目标运行中的协调平衡。

3. 管理学基础案例分析提

1、小赵是有计划的，他对市场有一个初步的了解，并且制定了销售的策略。但是小赵的计划是极不完善的。
2、如果我是小赵，要做以下几条：
  （1）在进货之前先对市场进行一个较为详细的调查，如高档啤酒的市场容量有多大，目标客户是哪些，主要的零售渠道是什么，竞争对手有哪些等；
  （2）根据调查结果适当进货，进货的方式也可以与厂家进行磋商，如分批进货，或者滞销的啤酒能退货等方式；
  （3）促销地点可以选在酒吧、KTV等娱乐场所，或者一些较高档的酒店宾馆；
  （4）促销队伍的人员应该选取更有专业性的，如果没有专业人员，就应该对临时工进行一定培训，对促销人员采取更适当的激励模式，比如差额计件工资制；
  （5）如果有啤酒积压时，可以通过促销让利等活动，尽量将啤酒销售出去，哪怕少赚甚至亏本，因为积压的啤酒如果无法退货也无法销售出去的话，很快过了保质期，就完全成了沉没成本了。

打了半天，终于回答完了，可能比较简单，但是基本上要答的点都指出来了

4. 目标管理分析案例

我认为这是一个很好的目标管理个案，首先，我们看看什么是目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。首先这个公安局长 十一符合自身的目标为导向，以手下的干警为中心，来实行责任制的。所以我说这是真整的目标管理。

5. 目标管理的案例分析

    　　导语：当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你!天助先要自助，当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。
         　　目标管理的故事分析        　　幸岛短尾猴的故事 
       　　位于日本南部宫崎县的幸岛是短尾猴的故乡。日本科学家对幸岛短尾猴的研究已有半个世纪之久，研究过程中最著名的发现是猴子也会清洗红薯。科学家将这种行为看作是非人类种群表现出的一种文化现象。
       　　1952年，日本京都大学的一位教授带着几名学生对短尾猴进行了观察研究，在研究的过程中，他们在沙土里种植了一些红薯，走的时候就把这些红薯留下了。后来，猴子发现了红薯，就开始作为食物来吃。由于是在沙土里生长的，红薯上经常粘着一些沙子，比较磕牙。
       　　后来，有一个聪明的猴子发现，把红薯放到水里洗一下，然后再吃，就不会磕牙了，于是他高兴地把这个发现告诉了身边的小猴子，这些猴子也开始用水洗红薯吃，再后来，这些猴子又把这个秘密告诉了其他的猴子，甚至告诉了其他岛上的猴子。于是，一天，一个令人震撼的场景出现了，在皎洁的月光下，100多只猴子排着队在水里洗红薯，这就像预示着一个新纪元的出现。
        　　点评 
       　　这个故事说明了一个道理，一个人在小范围内做正确的事情的'时候，他的行为可以影响到身边的人，而这种影响可以产生一种聚合效应。在目标管理里，领导带头谈目标、定目标、回顾目标就是在做正确的事情，而领导的这种行为可以影响到经理层和员工，使大家逐渐培养一种目标管理行为，最终形成自我控制。
       　　目标管理如果没有高层领导的支持和推动，没有高层领导的以身作则和示范作用，很难推行，因为它一种思想和组织行为，领导必须起到带头作用!
       　　目标管理的故事分析        　　石匠的故事 
       　　有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三个不同的回答：
       　　第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”
       　　第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”
       　　第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
        　　点评 
       　　三个石匠的回答给出了三种不同的目标，第一个石匠说自己做石匠是为了养家糊口，这是短期目标导向的人，只考虑自己的生理需求，没有大的抱负;
       　　第二个石匠说自己做石匠是为了成为全国最出色的匠人，这是职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作，只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织的要求;
       　　而第三个石匠的回答说出了目标的真谛，这是经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的员工才会获得更大的发展。
       　　德鲁克说，第三个石匠才是一个管理者，因为他用自己的工作影响着组织的绩效，它在做石匠工作的时候看到了自己的工作与建设大楼的关系，这种人的想法难能可贵。
       　　中松义郎的目标一致理论讲的就是这一点，当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发挥就越大，就越有发展。
       　　目标管理的故事分析        　　马拉松运动员的故事 
       　　山田本一是日本著名的马拉松运动员。他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手!”
       　　大家都知道，马拉松比赛主要是运动员体力和耐力的较量，爆发力、速度和技巧都还在其次。因此对山田本一的回答，许多人觉得他是在故弄玄虚。
       　　10年之后，这个谜底被揭开了。山田本一在自传中这样写到：“每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一标志是银行;第二标志是一个古怪的大树;第三标志是一座高楼……这样一直画到赛程的结束。
       　　比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40
       　　多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。开始我把我的目标定在终点线的旗帜上，结果当我跑到十几公里的时候就疲惫不堪了，因为我被前面那段遥远的路吓到了。”
        　　点评 
       　　目标是需要分解的，一个人制定目标的时候，要有最终目标，比如成为世界冠军，更要有明确的绩效目标，比如在某个时间内成绩提高多少。
       　　最终目标是宏大的，引领方向的目标，而绩效目标就是一个具体的，有明确衡量标准的目标，比如在四个月把跑步成绩提高1秒，这就是目标分分解，绩效目标可以进一步分解，比如在第一个内提高0.03秒等。
       　　当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现了，当我们实现了一个目标的时候，我们就及时地得到了一个正面激励，这对于培养我们挑战目标的信心的作用是巨大的。

6. 管理学基础案例分析

 管理学基础案例分析
                    　　管理学考研的同学在复习的时候,不仅仅是进行书本知识的基本复习,还要结合现实的一些案例去思考相关的理论原理,下面是我为您收集整理的管理学基础案例分析，有需要的朋友们可以看看。
   　　例1. 案例背景信息 
  　　被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。
  　　北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言，卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者，声称“天下三百六十行，行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司，觉得这样更符合这个君主国的国情，结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥：“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此，由于卡尔森在经营管理方面的.出色才能，北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理，不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。
  　　问题：1.结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?
  　　2.结合案例分析管理人员应具备哪些条件?
   　　案例题参考答案 
  　　1.北欧联航的董事们具有很高的领导水平，尤其在用人方面。
  　　(1)科学用人：知人善任、量才使用; (2)适当控制：用人不疑与监督控制相结合;
  　　(3)用人所长，全面考察。
  　　2.要注意全面了解，使管理人员能真正发挥长处，限制其短处，没有十全十美的人，一般说来，应具备下列条件;
  　　(1)道德素质，包括政治素质、品德修养等方面;
  　　(2)知识素质，包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识;
  　　(3)能力素质，包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力;(4)身体素质
   　　拓展阅读： 
  　　彼得.德鲁克说：“管理是一门真正的博雅艺术。”然而，学习德鲁克，最重要的就是理解背后的原理。只有这样，才能不浪费你那些深藏心底的宝贵善意和与生俱来的创造力。
   　　管理的艺术体现在哪里? 
   　　一、鼓励艺术 
  　　管理的艺术不在于作指示、下命令，而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。领导的鼓励有利于形成员工的凝聚力，提高员工的自觉性和自信心，鼓励员工，无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象，每天一个肯定的眼神，温暖的话语，激励的评语，都会给员工带来上进心，可以促进工作顺利完成，保证工作质量，心灵得到健康的成长并保持对工作的热情和积极的态度，将其智慧挖掘出来，对个人发展和企业发展都是双赢的。鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力，甚至会改变一个员工对工作乃至对人生的态度。在公司形成非常好的互助互励的氛围，这无疑是创造学习型组织的基础，同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。
   　　二、赏识艺术 
  　　美国电影《阿甘正传》中，智商只有75的阿甘在母亲的鼓励、赏识和引导下获得了自己独特的成功。
  　　“赏识”给人以荣誉感、自信心、自尊心的三重心理触动，作为管理者，将其运用到实际工作中，会使团队的凝聚力大大增强，从另一个侧面来讲，也是管理者自身修养和魅力的一个重要方面。对员工施以有效赏识，会使员工自我认同感加强，对企业的忠诚度加深，会使主人翁的责任感加强，最终达到工作的高效率、高质量。有效的赏识管理要做到四个要素：赞扬、感谢、机会和尊重，希望在管理中管理者也具备阿甘母亲的智慧和胸怀，真正释放员工的能量与智慧!
   　　三、沟通艺术 
  　　1、目标管理是组织内部沟通的前提，有效促进员工与管理者的沟通，可以很好地开展工作，同时员工也愿意为这样的管理者努力工作。目标沟通可以拔高沟通起点，让管理干部具备领导思维!
  　　2、计划比沟通重要，计划中首先要了解对方，了解自己，了解沟通中应该注意的地方，有沟通做基础，才可以实施有效计划，才有机会把大脑真正用起来!
  　　3、时间成就沟通的第一良方，管理是人与人之间的事情，制度是墙，人际沟通是窗子或门。有效的时间沟通系统可以养成良好管控习惯，确保工作有序推进。
  　　4、注重情感沟通，可以系统的洞察下属心理，建立工作之外的团队情感纽带为前提去开展工作。
  　　5、还要具备透视格局的状态，才能发现优秀管理者的未来。
   　　四、鞭策艺术 
  　　拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自救，终于游上岸。
  　　对待自觉性比较差的员工，一味的为他创造良好的软环境、去帮助他，并不一定让他感受到“萝卜”的重要，有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁，会及时制止他们消极散漫的心态，激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候，也有依赖性，适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我，重新激发新的工作斗志。
  　　总之，你初步掌握“管理的艺术”，你就是一个合格的管理者了;你熟练应用“管理艺术”，你就是一个执行力很强的成功的管理者了。
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7. 管理学基础案例分析

1
可以提交报告，但是不能决定，最终还要由总公司来审核目标的科学性的；
2
集团公司对市场的研究信息及未来集团的战略部署（主要是市场战略）
3
显然不是最佳办法，最起码他的目标没有一个严谨的论证过程
这个过程的前提是知道总公司的战略目标部署、结合本公司的实际情况
并且在总公司
本公司的相关方面人员的共同研究、讨论之下才可以定下来的。
目标的制定需要一个很严肃的过程
任何目标的提出都需要
用数字即客观事实来说话！！！！！

8. 求啊，管理学的案例分析